Termos de uso

A plataforma é operada por RifaOficial RifaHub, CNPJ 57.122.808/0001-69, com endereço em Avenida Venceslau Brás, 11 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ. Contato: os canais indicados no site.

Oferecemos a ferramenta para o organizador publicar a rifa, vender números, receber os pagamentos e realizar o sorteio. Os pagamentos entram na conta da empresa e, depois da taxa, o valor é repassado ao organizador.

Cada rifa é de responsabilidade do seu organizador: a existência e a entrega do prêmio, o regulamento, a data do sorteio e as autorizações que a lei exigir. A plataforma não é a organizadora das rifas publicadas por terceiros.

Você precisa ser maior de 18 anos, informar dados verdadeiros e manter seguros o seu e-mail e a sua senha.

Só pode sortear prêmios lícitos, que você tenha ou possa entregar. Podemos exigir comprovação do prêmio (nota fiscal, foto, documento) antes de a rifa ser ativada e a qualquer momento depois.

O prêmio deve ser entregue ao ganhador sem custo extra para ele, no prazo informado no regulamento. Você é responsável por obter as autorizações legais aplicáveis à sua rifa.

Podemos pausar, cancelar ou remover rifas e suspender contas em caso de indício de fraude, prêmio não comprovado, reclamações recorrentes, descumprimento destes termos ou ordem de autoridade.

A compra é permitida apenas a maiores de 18 anos. Os dados informados (nome, WhatsApp, e-mail e CPF) precisam ser seus e verdadeiros, porque são usados para confirmar o pedido e para contatar o ganhador.

Ao fazer o pedido, os números ficam reservados pelo tempo indicado na tela. Sem o pagamento nesse prazo, a reserva é cancelada e os números voltam a ficar livres. Se o pagamento chegar depois, o pedido é confirmado com os mesmos números quando ainda estiverem livres ou com outros números sorteados automaticamente.

Os números só concorrem depois da confirmação do pagamento. Guarde o link do pedido: é nele que você consulta seus números.

Os pagamentos são processados por instituições de pagamento parceiras. A plataforma não armazena dados de cartão.

A plataforma retém uma taxa de 10% sobre cada pedido pago. O saldo do organizador fica disponível para saque 2 dia(s) depois do pagamento, com valor mínimo de R$ 50,00, e é enviado por PIX para uma chave em nome do organizador.

Valores de pedidos estornados ou contestados saem do saldo do organizador. Se o saldo já tiver sido sacado, o valor pode ser descontado de repasses futuros.

O método do sorteio (por exemplo, pela Loteria Federal) está descrito na página de cada rifa. Apenas números pagos concorrem. O resultado e o ganhador são publicados na página da rifa.

Se a data do sorteio mudar, a nova data é informada na página da rifa antes da data original. Adiamentos sem justificativa podem levar ao cancelamento da rifa.

Se uma rifa for cancelada antes do sorteio, os compradores recebem de volta o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento sempre que possível.

Pedidos de reembolso feitos antes do sorteio são analisados conforme o Código de Defesa do Consumidor, pelo contato indicado acima. Depois do sorteio realizado, os números já concorreram e não há reembolso, salvo erro da plataforma ou do organizador.

É proibido usar dados de outra pessoa, robôs ou compras automatizadas, tentar fraudar o sorteio, lavar dinheiro ou burlar os limites antifraude. Pedidos suspeitos podem ser bloqueados, e contas envolvidas podem ser suspensas e comunicadas às autoridades.

Trabalhamos para manter o site no ar e os dados corretos, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou falhas de terceiros (bancos, meios de pagamento, hospedagem). Nesses casos, reservas e prazos afetados são tratados de forma que o comprador não seja prejudicado.

A plataforma não responde por promessas feitas pelo organizador fora do site nem por prêmios que ele deixe de entregar, mas colabora com o comprador e com as autoridades, inclusive retendo repasses quando houver reclamação fundamentada.

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças não alteram as regras de pedidos já pagos.

Aplica-se a lei brasileira. Para compradores, fica eleito o foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.